下級不可能不犯錯誤，犯了錯誤就要指出，就要批評，但批評直來直去、直截了當(dāng)效果往往并不好。心理學(xué)家研究表明，人們對直接批評的接受率只有20%，而對間接批評的接受率卻高達(dá)80%。下面有兩則高超的批評案例，可以給人一些啟迪。

　　美國總統(tǒng)柯立芝的女秘書處理公文常常出錯。一天早晨，柯立芝總統(tǒng)看到女秘書穿著一身非常漂亮的衣服，便對女秘書說：“今天你穿的這身衣服真漂亮，非常適合你這樣年輕漂亮的小姐?！迸貢牭娇偨y(tǒng)的夸獎非常高興?？铝⒅タ偨y(tǒng)接著又說：“但也不要驕傲，我相信你的公文處理也能和你的打扮一樣漂亮?！睆拇艘院螅貢墓奶幚砉ぷ髯龅煤芎谩?/P>

　　柯立芝總統(tǒng)對女秘書的批評具有較高的藝術(shù)性。

　　有名剛?cè)胛榈膽?zhàn)士，寫了一手好字，但就是“不拘小節(jié)”。每天早晨起床后，不肯認(rèn)真整理內(nèi)務(wù)，檢查評比時，經(jīng)常拖班里的后腿。為此，班長屢次批評他，可他左耳進(jìn)右耳出，滿不在乎。一天指導(dǎo)員見這個新戰(zhàn)士在練字，特意湊過去說：“你的字寫得不錯嘛！”新戰(zhàn)士扭頭一看是指導(dǎo)員，十分得意地把嘴一歪，意思是說：“你也懂？”指導(dǎo)員看透了他的心思，便不露聲色地對他說：“漢字是方塊字，其中既有美學(xué)，又有力學(xué)?！苯又?，指導(dǎo)員從古代書圣王羲之、顏真卿、柳公權(quán)，說到當(dāng)代的郭沫若、沙孟海、舒同。新戰(zhàn)士沒想到指導(dǎo)員懂得這么多，不由得暗暗佩服。指導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)時機(jī)已到，突然話鋒一轉(zhuǎn)說：“常言道，字如其人，但遺憾的是，你的字卻與你本人不大一樣。”指導(dǎo)員笑了笑，指著他的床鋪說：“你看看你的床鋪再看看你的字，你的字方方正正、干凈利落，可你的被子卻窩窩囊囊的……”指導(dǎo)員接著說道，“一個字中，只要有一筆沒寫好，就會影響到整個字的結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)散了架還談什么書法。同樣，一個人也會影響整個集體呀！”新戰(zhàn)士聽完，臉頓時紅了。他不好意思地說：“對不起，指導(dǎo)員，我錯了，保證今后不再拖連隊(duì)的后腿?！?/P>

　　批評的方法，直接關(guān)系到批評的效果。所以，我們在批評人時，但愿也能從上面的故事中學(xué)會找準(zhǔn)批評的時機(jī)，掌握批評的火候，使被批評者虛心接受，并且真心改正，從而達(dá)到最好的批評效果。