新的研究證實(shí)了辦公室噪音導(dǎo)致了辦公室壓力和諸多相關(guān)的健康問(wèn)題。

    工作的環(huán)境有許多種。大多數(shù)成年人的辦公環(huán)境是狹窄的辦公室和擁擠的工作大廳，麻煩也就由此而生了。

    科內(nèi)爾大學(xué)環(huán)境學(xué)家的一項(xiàng)研究表明，在開(kāi)放式的辦公室里，極低的噪音就會(huì)帶來(lái)巨大的工作壓力和辦公效率的下降。

    令人驚訝的是，在只有極小噪音的辦公室里工作的經(jīng)驗(yàn)豐富的工人，比在安靜的環(huán)境里工作的普通工人更少得到工效因素。這是人類工程學(xué)的一種研究設(shè)計(jì)，它對(duì)工作環(huán)境做出設(shè)計(jì)，以減低操作人員的疲勞度和不適應(yīng)感，而實(shí)現(xiàn)最高生產(chǎn)率的應(yīng)用科學(xué)。

    調(diào)查結(jié)果表明在工作大廳里，即使只有很小的噪音，也可能明顯地導(dǎo)致例如等健康問(wèn)題。在科內(nèi)爾大學(xué)中研究環(huán)境分析學(xué)的教授加里·埃萬(wàn)斯說(shuō)，這是由于腎上腺激素（一種導(dǎo)致壓力的荷爾蒙）的增加，并且和肌肉與骨骼共同作用所導(dǎo)致的。埃萬(wàn)斯是在“噪音環(huán)境導(dǎo)致壓力”研究上的權(quán)威人士。

    這項(xiàng)研究成果已經(jīng)在最近出版的《實(shí)用心理學(xué)》中刊登。

    埃萬(wàn)斯隨機(jī)分派了40個(gè)（平均年齡37歲的）有經(jīng)驗(yàn)的書(shū)記員到一個(gè)安靜的辦公室和有輕微噪音（包括講話噪音）的辦公室中工作3小時(shí)。

    環(huán)境心理學(xué)家們發(fā)現(xiàn)那些在有噪音的辦公室里工作的人受到了相當(dāng)高的工作壓力，只有少于40％的人能自我調(diào)節(jié)工作狀態(tài)。和在安靜的辦公室里工作的同事們比起來(lái)，工作的效果相差很大。

    從事設(shè)計(jì)學(xué)和環(huán)境分析學(xué)研究的埃萬(wàn)斯教授說(shuō)，“以前的研究只重視了高強(qiáng)度噪音所帶來(lái)的后果，我們做的是屬于很少有人重視的低噪音后果的研究。我們的感覺(jué)是，在工作大廳里微弱的噪音所導(dǎo)致的生理上和行為上的壓力也是很明顯的。”

    在吵鬧的辦公室里工作的人很少會(huì)注意調(diào)整他們的椅子、坐姿、書(shū)寫(xiě)板和文件固定器，從而能更舒適地辦公。“我們不肯定噪音是其中惟一的原因，”埃萬(wàn)斯說(shuō)，“可能是面對(duì)壓力時(shí)，人們往往只注意他們的任務(wù)，忘記了調(diào)整。這種精神的高度緊張導(dǎo)致工作人員在做一些決策時(shí)思維缺乏足夠的靈活性，過(guò)分專注，從而連本能的身體姿勢(shì)的調(diào)節(jié)或休息都忘記了。”

    有趣的是，工作人員自己并沒(méi)有訴說(shuō)在吵鬧的辦公室里感受到巨大的壓力。“這是因?yàn)槿藗儧](méi)能察覺(jué)出工作環(huán)境的條件是糟糕的，但是并不能假設(shè)這種環(huán)境對(duì)工作沒(méi)有不利的影響。”埃萬(wàn)斯說(shuō)。

    這一調(diào)查顯然是非常重要的，因?yàn)槿绻谵k公室噪音下工作，人們的行動(dòng)會(huì)遲緩，效率會(huì)降低。所以在噪音能受到控制的辦公室里工作是很必要的。