管理者批評部屬掌握分寸的技巧

　　第一，要堅(jiān)持一分為二。在否定那些錯(cuò)誤的、應(yīng)該否定的東西同時(shí)，不要抹煞其成績、功勞和優(yōu)點(diǎn)。

　　第二，要平等待人。一定要尊重被批評者，允許部屬說明情況、申辯和 保留意見，不能居高臨下，動(dòng)輒訓(xùn)人，以官壓人。

　　第三，承擔(dān)管理者應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。有時(shí)候，部屬在工作中犯錯(cuò)誤，也有一部分責(zé)任在管理者方面。這部分責(zé)任，管理者應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)，而不可諉過于部屬，推卸自己的責(zé)任。

　　第四，要具體分析和正確對待犯錯(cuò)誤原因。部屬犯錯(cuò)誤，往往既有主觀原因，又有客觀原因。對于這些原因，管理者要具體分析，正確對待。對于由于客觀原因的不可抗拒或?qū)儆诤眯霓k錯(cuò)了事的部屬，不宜批評和指責(zé)。應(yīng)幫助其分析原因，總結(jié)教訓(xùn)。

　　第五，謹(jǐn)防感情失控。批評作為對謬誤引起的一種情感，一般具有萌動(dòng)時(shí)間短、爆發(fā)力強(qiáng)的特點(diǎn)。在實(shí)施批評的過程中，如果管理者失去自控力，把批評一古腦兒噴射給被批評的部屬，這就很容易造成對謬誤情感的擴(kuò)大化，形成對有錯(cuò)誤部屬的一種成見。這點(diǎn)管理者在批評部屬過程中不可不予以注意。